Rujukan Laman

Terma dan Syarat a55 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform a55 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaBerkesan dari tarikh pendaftaran akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini

a55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal semua interaksi anda dengan a55, termasuk pendaftaran akaun, pendepositan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana ke akaun bank Malaysia anda. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. a55 berhak meminda terma ini pada

1
bila-bila masa; notis akan dipaparkan pada halaman ini dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui fungsi sembang langsung di platform a55 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan penjelasan terma yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis yang lengkap.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di a55.bio untuk membaca jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, hak akaun dan prosedur pengeluaran wang anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

a55 mengguna pakai piawaian keselamatan yang konsisten untuk melindungi data dan akaun anda. Setiap aspek berikut mencerminkan komitmen kami terhadap pengurusan akaun yang telus dan bertanggungjawab di seluruh wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di a55.bio. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik yang tidak dikongsi dengan mana-mana platform lain.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan mengikut obligasi kawal selia yang berkenaan.

Permohonan Pindaan

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan atau sembang langsung kami dengan menyertakan butiran akaun anda.

Pengesahan Identiti

Semua pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada pengesahan identiti standard bagi memastikan keselamatan transaksi akaun anda di setiap masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a55

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat a55. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform a55 selepas tarikh berkuatkuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pendepositan dan pengeluaran wang tertakluk kepada terma ini serta syarat penyedia pembayaran masing-masing.

Anda boleh mencetak halaman ini secara terus daripada pelayar anda atau meminta kami menghantar versi PDF melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa dua hari bekerja.

Anda berhak menerima notis bertulis berkaitan penggantungan akaun anda. Anda boleh mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan bukti yang berkaitan.

a55 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang membenarkan atau mewajibkan demikian.

Pengesahan identiti biasanya selesai dalam masa satu hingga tiga hari bekerja. Setelah disahkan, pengeluaran melalui FPX atau DuitNow lazimnya diproses pada hari bekerja yang sama tanpa kelewatan tambahan.

Hubungi pasukan kami segera melalui sembang langsung di a55.bio. Kami akan membekukan akaun buat sementara, menyiasat aktiviti tersebut dan memberikan kemas kini dalam masa 48 jam kepada anda.

Terma dan Syarat a55 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Pindaan

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a55

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma semasa dalam format bercetak?

04 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atas sebab pelanggaran terma?

05 Adakah a55 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

06 Berapa lama proses pengesahan identiti untuk pengeluaran wang mengambil masa?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mendapati aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan