Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang a55 untuk Anda

Semua terma yang mengawal akaun anda di a55 disusun untuk memberi anda kejelasan penuh tentang hak dan tanggungjawab semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun AndaHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
a55 Kerangka Undang-Undang a55 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang a55

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons rasmi dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan umum tentang polisi. Ejen kami bertugas sepanjang waktu untuk membimbing anda ke jabatan yang betul jika diperlukan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda supaya ia direkodkan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami melindungi data peribadi anda dengan penyulitan standard industri dan kawalan akses yang ketat. Berikut ialah enam perkara utama yang kami laksanakan untuk memastikan keselamatan dan ketelurutan pengendalian maklumat anda di a55.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi kawalan akses berlapis untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong oleh a55.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan untuk melindungi akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, kami akan memproses permintaan tersebut mengikut obligasi undang-undang yang terpakai. Beberapa rekod mungkin disimpan mengikut keperluan kawal selia tempatan.

Soalan Anda Tentang Polisi a55 Dijawab

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan di atas.

Terma perkhidmatan a55 ditadbir oleh undang-undang di bidang kuasa tempat platform beroperasi. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi semua peraturan yang berkenaan dengan pengendalian data dan perlindungan pengguna.

Ya, anda berhak penuh meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan salinan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan disimpan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun atau hubungi e-mel undang-undang kami. Proses pemadaman mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada keperluan penyimpanan kawal selia yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel yang anda daftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami untuk penjelasan lanjut sebelum menerima terma yang dikemaskini.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda dan nyatakan dengan jelas butiran isu privasi yang anda hadapi. Pasukan undang-undang kami akan menyiasat dan memberi respons bertulis dalam masa lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Buddha Emas Kemewahan Tentang Kami a55 Login