Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di a55, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami dengan penuh tanggungjawab — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiKawalan Penuh AndaPematuhan WilayahKetelusan Penuh

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

a55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan rekod log akses turut direkodkan secara automatik untuk memastikan

1
keselamatan akaun anda. Semua pengumpulan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini — pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, komunikasi sokongan pelanggan, dan penambahbaikan platform berterusan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
2
tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi, penghapusan akaun atau pembetulan maklumat terus ke alamat e-mel khusus privasi kami untuk tindakan segera.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform a55 untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda — tersedia pada waktu operasi kami.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menyerahkan permintaan akses data, pemindahan data atau penarikan balik kebenaran secara langsung.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana a55 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda kekal terlindung sepanjang masa.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a55 dilindungi menggunakan enkripsi SSL standard industri, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menguruskan ketetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan memaklumkan anda secara proaktif.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Pindaan Dasar

Sebarang kemaskini pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak terma yang baharu.

Soalan Biasa Mengenai Privasi di a55

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi dan pengurusan data.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan untuk membuat deposit atau pengeluaran.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menyerahkan permintaan akses data. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau keperluan audit kewangan di wilayah yang disokong sebelum penghapusan penuh dapat dilakukan.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memulakan proses penghapusan data peribadi anda. Rekod tertentu mungkin dikekalkan sementara untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya dari pangkalan data kami.

Anda boleh mengemaskini sebahagian besar maklumat peribadi anda terus melalui bahagian Profil Akaun. Untuk perubahan pada maklumat sensitif seperti nombor identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pengesahan tambahan.

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana a55 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Pindaan Dasar

Soalan Biasa Mengenai Privasi di a55

01 Apakah jenis data peribadi yang a55 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah a55 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Berapa lama a55 menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku pada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi yang tidak tepat?

Halaman Berkaitan